QUINTA DA RIA
ROBINSON CLUB QUINTA DA RIA
Villkor som reglerar Hotellboendekontraktet (daterat 01.01.2008)
1. Giltlighet för tillämpningsområdet / Villkor för gästen
Dessa Affärsvillkor gäller för Hotellboendekontraktet med ROBINSON Club Quinta da Ria, d.v.s. för användandet av rum såväl som alla andra tjänster och utföranden för Clubhotellets gäster.
2. När träder villkoren i kraft
2.1. En bokningsförfrågan från en gäst är alltid icke-bindande. Ett bindande avtal mellan Clubhotellet och gästen träder i kraft enbart efter konfirmation från Clubhotellet och gästens undertecknande och återsändade av denna konfirmation (konfirmation i retur) eller när gästen använder sig av Clubhotellets tjänster.
2.2. Om gästen inte accepterar konfirmationen, har Clubhotellet rätt att fastställa en tidsfrist för återsändandet av konfirmationen i retur. Om konfirmationen inte mottages vid tidfristens utgång är Clubhotellet inte längre bundet till konfirmationen.
3. Tjänster erbjudna av Clubhotellet
3.1. Clubhotellet har skyldighet att tillhandahålla ett rum som bokats av gästen i enlighet med Affärsvillkoren och erbjuda de kontrakterade tjänster som tillhandahålls (”TJÄNSTER”).
3.2. Gästen har inte rätt till att boka ett specifikt rum. Rum som har bokats är tillgängliga för gästen från och med kl. 15.00 på den överenskomna ankomstdagen, under förutsättning att ingen annan tidpunkt har överenskommits skriftligt i kontraktet. Gästen har ingen rätt till att erhålla rummet tidigare än den stipulerade tiden.
4. Gästens skyldigheter
4.1. Gästen är skyldig att betala Clubhotellets pris för utnyttjandet av rummet och för alla övriga tjänster som utnyttjas. Detta gäller även för tjänster som inletts av gästen och alla eventuella kostnader som Clubhotellet ådras av för tredje part.
4.2. Gästen har ej rätt till att hyra ut i andra hand eller hyra vidare rum(rummen) vilka har tillhandahållts. Om gästen bokar ett rum eller ett antal rum för en grupp av personer, kan gästen eller någon från gruppen, i det fall det blir en avbokning, använda rummet (rummen) som blir tomt, efter tidigare samtycke från Hotelledningen.
4.3. På den överenskomna avresedagen måste rummet (rummen) lämnas och göras tillgänglig till Clubhotellet senast kl. 12.00. I händelse till att rummet lämnas senare, har Clubhotellet rätt till att debitera 50% av rumspriset för utökat användande av rummet mellan kl. 12.00 och 18.00, och 100% av rumspriset i händelse av att rummet lämnas efter kl. 18.00. Gästen är i sin rätt till att bevisa att Clubhotellet inte har lidit skada härav.
5. Betalningsvillkor
5.1. I det överenskomna priset (härefter benämnt som PRISET) ingår giltlig moms.
5.2. Så snart kontraktet vinner laga kraft har Clubhotellet rätt till handpenning. Överenskommelsen om beloppet att betala och betalningsvillkoren skall finnas skriftligt i kontraktet.
6. Ändring av tjänster
6.1. Ändring av de överenskomna TJÄNSTER eller avvikelser från individuella TJÄNSTER överenskomna i Hotellboendekontraktet efter det att kontraktet har vunnit laga kraft och vilket Clubhotellet har gjort i god tro, får endast förekomma om avvikelserna är ringa och inte försämrar det generella paketet av TJÄNSTER.
6.2. Clubhotellet är skyldigt till att informera gästen omedelbart om ändringar eller avvikelser från Clubhotellets TJÄNSTER. Om nödvändigt kommer Clubhotellet att erbjuda gästen gratis en ändrad tjänst eller erbjuda gästen att avboka uppehället utan kostnad.
6.3. Så snart som gästen informeras av Clubhotellet om den ändrade TJÄNSTEN, måste gästen godkänna till Clubhotellet att han tänker använda sig av punkt 6.2.
7. Avbokning gjord av gäst (anullering, no-show)
7.1. Gästen har rätt till att anullera Hotellboendekontraktet när som helst innan TJÄNSTERNA träder i kraft. Avbokning av kontraktet erkänns endast av Clubhotellet efter mottagandet av anulleringen. Gästen rekommenderas att göra avbokningen skriftligt.
7.2. Clubhotellet har rätt att bli kompenserad för de utgifter som har uppstått i samband med Hotellboendekontraktet och dess anullering. I beräkning härav tas i övervägning ändring eller avvikelser av TJÄNSTER.
7.3. Clubhotellet kan beräkna kompensationen för utgifter antingen specifikt eller som en klump-summa, en procent av det total priset av TJÄNSTER beroende på tidpunkten av avbokningen.
- upp till 30 dagar* 20% av PRISET
- från 29 - 22 dagar* 25% av PRISET
- från 21 - 15 dagar* 35% av PRISET
- från 14 - 8 dagar* 50% av PRISET
- från 7 - 1 dagar* 65% av PRISET
- i händelse av avbokning samma dag TJÄNSTERNA börjar eller i händelse av no-show 80% av PRISET
7.4. Gästen har rätt att bevisa att Clubhotellet inte har lidit sådan skada eller mindre skada än vad total-summans belopp visar under punkterna 7.2. och 7.3.
7.5. De ovanstående punkterna gällande kompensation till Clubhotellet gäller tillika för avbokning av individuella TJÄNSTER, likaså då gästen inte utnyttjar ett bokat rum eller bokad tjänst och inte meddelar Clubhotellet i förväg.
8. Avbokning gjord av Clubhotellet; extraordinär anullering
8.1. Om deponeringen (punkt 5.2.) inte har inbetalts, även efter skälig tidsfrist och varning har utfärdats att Clubhotellet kommer att anullera bokningen, har Clubhotellet rätt att anullera kontraktet. Clubhotellet måste informera gästen om sin intention att anullera kontraktet innan detta kan utföras.
8.2. Clubhotellet har rätt att anullera kontraktet vid viktiga skäl som t.ex om
- gästen ständigt stör TJÄNSTEN, även efter kategoriska varningar om att kontraktet kommer att anulleras, så mycket att Clubhotellet har en motiverad orsak att tro att Clubhotellets tjänster, säkerhet och offentliga bild blir satta i fara, efter att ha sätt till att detta inte beror på Clubhotellets organisation,
- gästen har bokat ett rum eller rum baserat på missledande uppgifter, t.ex. namn på gästen eller orsak till uppehållet,
- uthyrning i andra hand eller vidareuthyrning av rum (se punkt 4.2) har gjorts.
I dessa fall har Clubhotellet rätt att kräva fullt PRIS; Clubhotellet måste, hur som helst, kreditera det belopp som har sparats genom ej användna TJÄNSTER.
9. Force majeure
9.1 Om TJÄNSTERNA har försvårats, är hotade eller nedsatta som ett resultat av oförutsatta händelser vilka inte kunde förutsägas vid tiden för underskrift av kontraktet, kan gästen och Clubhotellet anullera kontraktet och dess respektive TJÄNSTER.
9.2 I händelse av en sådan anullering har Clubhotellet rätt att ta ut ersättning av PRISET, om än reducerat med det belopp som uppstår beroende på skillnaden mellan värdet av tjänsten som den skulle ha varit vid kontraktets underskrift och det aktuella värdet.
10. Clubhotellets ansvar för gästen egendom
10.1 Clubhotellet har ansvar för egendom som gästen har med sig, i enlighet med rättsliga bestämmelser över ägodelar, det vill säga upp till hundra gånger av boendets pris för en dag, dock som minst 600 € och som mest 3.500 €. Denna summa är begränsad till 800 € för pengar, värdepapper och värdeföremål såsom juveler och konstverk. Värdeförmål kan lämnas till Clubhotellet till förvaring i hotellets kassaskåp; detta gäller ej för objekt som är för stora eller har ett sådant värde att Clubhotellet inte kan säkerhetsställa dess förvaring, ej heller för farliga objekt. Clubhotellet rekommenderar utnyttjandet av detta erbjudande.
10.2 Ersättningsanspråk blir ogiltiga om gästen inte informerar Clubhotellet omedelbart efter upptäckt av förlust, förstörelse eller skada. Detta gäller inte om förlusten, förstörelsen eller skadan orsakats av Clubhotellet eller dess medhjälpare eller om objektet var lämnat till säkerthetsförvaring till Clubhotellet.
11. Clubhotellets övriga ansvar
11.1 Skadestånsanspråk som riktas mot klubben är oberoende av rättsligt skäl, i synnerhet vid försummelse, överträdelse av kontrakterade avtal och sekundära skyldigheter, kontrakterade uppgifter, industriell äganderätt av tredje part och olagliga handlingar, om inte Clubhotellet, deras representanter eller medhjälpare handlat med uppsåt eller grov vårdslöshet eller om skadeståndskravet är godkännandet av en garanti. Clubhotellet ansvarar i samma utsträckning för åliggandet av utförandet av kontraktet om detta av oaktsamhet brutits av Clubhotellets juridiska ombud, ledande anställda eller medhjälpare.
11.2 I det fall Clubhotellet är ansvarig till sakfrågan, är skadeståndsanspråket begränsat till kontraktsenligt skadestånd. Denna begränsning gäller ej då Clubhotellet, dess företrädare eller medhjälpare agerar med uppsåt eller grov vårdslöshet.
11.3 I det fall Clubhotellet, i enlighet med ovanstående, är ansvarig till sakfrågan, är skadeståndsbeloppet begränsad till tre gånger PRISET.
11.4 Alla skadeståndsanspråk riktade mot Clubhotellet preskiberas enligt gällande lag.
11.5 Ovanstående ansvarsbegränsning gäller inte om skadestånskravet är ett resultat av uppsåt eller vårdslöshet. Detsamma gäller om liv, kropp eller hälsa har blivt lidande på grund av åtgärder som inte åtagits eller underlåtehen av Clubhotellet, dess juridiska ombud eller medhjälpare.
11.6 I det fall Clubhotellets ansvar utesluts, utesluts även de anställdas, representanterna och samarbetspartnernas personliga ansvar.
12. Slutbestämmelser
12.1 Alla ändringar eller tillägg till kontraktet, godkännande av boendekontraktet eller dess villkor, skall göras skriftligt. Detta gäller även för eventuella ändringar av dessa villkor.
12.2 Plats för framförande, plats för betalning, samt den enda platsen för laga domstol – även för tvister rörande valuta lagar – är den plats där Clubhotellet har sitt säte.
12.3 Portugisisk lag är tillämplig.
12.4 Skulle enskilda villkor i dessa ALLMÄNNA AFFÄRSVILLKOR vara eller bli ogiltiga skall detta inte påverka resten av villkoren. Vidare ska de lagliga bestämmelserna tillämpas.
[RCH/VW 01.01.2008]